ברוכים הבאים לגרמניה! כשתגיעו, בוודאי שתרצו מספר טלפון מקומי וחבילת גלישה כבר בימים הראשונים לשהותכם. שוק התקשורת בגרמניה מעט שונה ממה שאנחנו מכירים מהארץ, וכך גם תהליך רכישת סים. כאן אפרט את האופציות השונות לרכישת חבילת גלישה ומספר טלפון, ואת ההבדל ביחס לארץ.
נתחיל בפשוט – איך זה עובד בארץ?
בארץ יוצרים קשר עם חברת סלולר וחותמים על חוזה שרות באורך של שנה (בד"כ) אותו ניתן לבטל בכל רגע נתון. ניוד המספר נעשה בקלות והחברה מחוייבת לבצע זאת בחינם. החברה שולחת הביתה כרטיס סים או לחלופין ניתן לקבל מיידית בסניף של חברת הסלולר. במסגרת החוזה הלוקח נותן את פרטי כרטיס האשראי או הרשאת חיוב לחשבון הבנק, והשירות והחיובים ממשיכים כל עוד כל צד מרוצה ואינו מסיים את החוזה.
ישנן שתי אפשרויות לרכישת קו בגרמניה: חוזה דו-שנתי עם חברה או סים נטען.
חוזה מול חברת תקשורת
בגרמניה, ישנה אפשרות שהיא מקבילה לשיטה בארץ בה חותמים על חוזה של 24 חודשים. ישנן 2 חסרונות מרכזיים בשיטה זו:
- החוזה הוא ל24 חודשים ללא אפשרות ביטול
- התשלום החודשי גבוה יותר מאשר רכישת סים והטענתו
- לצורך חתימה על החוזה תצטרכו ללכת לחנות פיסית ולחתום על חוזה ארוך ומייגע בגרמנית
עקב שני הסעיפים הללו, אופציה זו אינה מקובלת בגרמניה עבור אנשיים פרטים אלא מתאימה יותר ללקוחות עסקיים.
רכישת סים מקומי
רכישת סים מקומי היא האופציה הגמישה ומשתלמת ביותר. בעת רכישת הכרטיס תקבלו טריפל סים (מתאים לכל הגדלים ולכל סוגי המכשירים הניידים) וחבילה ראשונית לחודש ימים. מכאן והלאה, תצטרכו להטעין את הסים בכל תקופה מסויימת כדי שימשיך לפעול. ישנן שתי אפשרויות לרכישת הכרטיס:
רכישת כרטיס אונליין
כנסו לאתר של אחד מספקי השירות, שם תוכלו להתרשם מהשירות שהמוצע והמחירים, ובנוסף לרכוש את הכרטיס סים שלכם ומסלול רצוי. תזינו את הכתובת שלכם ולרוב תקבלו תוך 3 ימי עבודה את הכרטיס.
כמה דוגמאות לספקי שירות מובילים:
עם הגעת הכרטיס גם יגיעו הוראות הפעלה, וגם תוכלו למצוא את כל המידע האתרים הנ"ל.
רכישת כרטיס בחנות
תוכלו לרכוש סים בסופר: לדוגמא, Aldi Talk בחנויות של Aldi, וJa !Mobile בחנויות של Rewe. אפשר גם למצוא סימים מקומיים בתחנות דלק וחנויות אלקטרוניקה.
רכישת סים מקומי בחנות. לרוב הסים מגיע במעטפה עבה כאשר בחלק הקדמי (בימין) מופיעים עיקרי פרטי העסקה ובחלק האחורי (תמונה משמאל) מופיע מידע טכני ומספר הטלפון שתקבלו (מחוק מצד ימין למעלה).
*טיפ חשוב* – בעת רכישת כרטיס סים תקבלו קבלה נוספת שבה מופיעה פרטי האקטיבציה של הסים. תשמרו את הקבלה הזאת, אחרת לא תוכלו להפעיל את הסים.
הפעלת מכשיר סים בגרמניה
כדי להפעיל את הסים תצטרכו להיכנס לאתר האינטרנט שמופיע על המעטפה ולעקוב אחרי ההוראות. ההוראות הן בגרמנית כך שאני ממליץ להשתמש במתרגם אוטומטי של Google Chrome כדי לעקוב אחרי ההוראות. ההוראות הן טכניות בעיקרן – צריך להכניס פרטים אישיים, כתובת (עוד על מציאת דירה בגרמניה), מספר סים וכו'. תוכלו גם לבחור חבילה ספציפית (כמה דקות שיחה, SMS ודאטה לחודש). השלב האחרון יהיה זיהוי וידאו – זה שלב דיי מוזר שנועד למנוע הונאות בו תצטרכו להציג דרך מצלמת אינטרנט את הדרכון שלכם ולענות על מספר שאלות. התהליך כולו אורך כ15 דקות אך עלול לקחת מעט יותר במידה ויש המתנה לנציג שירות.
את הפעלת הסים תוכלו לבצע טרם רישום בעירייה, ואין כל בצורך בויזה, חשבון בנק או אישור שהיה. כן תצטרכו דרכון וכתובת.
הטענת הכרטיס "Top up" או בגרמנית "Aufladen"
כדי להטעין, תצטרכו לרכוש כרטיס הטענה חד פעמי, כאשר עלות הכרטיס היא למעשה הסכום אותו תטעינו את החשבון שלכם. את כרטיס ההטענה ניתן לרכוש בתחנות דלק וסופרים. על הקבלה מופיע מספר טלפון וקוד הפעלה – עליכם להתקשר למספר הטלפון המופיע בקבלה ולהזין את הקוד הפעלה. בד"כ המענה יהיה אוטומטי וניתן לבחור בשפה האנגלית. אופציה נוספת היא להקליד קידומית התלויה במפעיל + קוד הטענה שמופיע בספח הרכישה. כל המידע בקישור הבא.
דוגמא לקבלה אותה ניתן לרכוש בתחנות דלק, פיצוציות וסופרים. עליכם להתקשר למספר המופיע החלק העליון "Service – Nr" ולהטעין את הסים שלכם עם קוד "Aufladennummer".
בחלק מהחברות ישנה אפשרות להטעין את החבילה דרך האינטרנט. לי באופן אישי יש ניסיון לא מוצלח עם זה ונראה שהתהליך מסורבל עקב חוקי הפרטיות בגרמניה. הדרך המומלצת והמהימנת ביותר היא פשוט לקנות בתחנת דלק או בסופר. יחד עם זאת סביר להניח שהמצב ישתפר בשנים הקרובות לאור תהליכי הדיגיטליזציה (האיטיים להחריד) בגרמניה.
איך לבחור כרטיס סים?
כפי שכבר הבנתם, אפשר לקבל סחרחורת מכמות מהאפשרויות שיש בשוק. כל חברה מציעה חבילות שונות וההבדל הוא 2-3 אירו מקסימום בין חבילה לחבילה. החברות משוות מחירים, מעדכנים אותם באופן תדיר והטרנד הוא ירידה עקבית במחירים לצד הגדלה של נפחי גלישה. ההבדל המשמעותי הוא באיכות הקליטה – ושם לא תרצו להתפשר, במיוחד אם אתם מתכוונים לטייל באזורים כפריים. זהו הגורם העיקרי שלדעתי כדאי לקחת בחשבון בעת בחירת כרטיס.
הסבר:
בגרמניה ישנם 3 רשתות סלולר – Vodafone, Telekom, O2.
כל שאר המפעילים (כגון Lidl Connect ו Ja! Mobil) הם מפעילים ווירטאולים שנשענים על שלושת המפעילים הנ"ל.
ל Telekom יש את הקליטה הטובה ביותר אך הכרטיסים שלה מעט יקרים יותר. במקום השני Vodafone ואחרון O2. יחד עם זאת ההבדלים באיכות הקליטה הצטמצמו בשנים האחרונות, כך שההבדלים בעיקר מורגשים באזורים פחות מיושבים. הבדל נוסף הוא שO2 מפגרים מאחור בנושא הקמת תשתית 5G.
טבלה השוואה בין המפעילים השונים. O2 כאמור משתרך מאחורי Vodafone ו Telekom, אבל ספק רב אם תרגישו בהבדל באזורים מיושבים. מקור
המלצתי: היות והפרשי המחירים באמת זניחים אני ממליץ לרכוש סים הנשען על רשת Vodafone או Telekom.
PIN ו PUK
בסים קארד גרמני קיימים מנגנונים למניעת הונאה\שימוש לא מורשה ואלו הן מספר PIN וPUK שתקבלו יחד עם הסים. כדי להפעיל את הסים ובכל פעם שתפעילו את המכשיר מחדש, תצטרכו להזין מספר PIN בעל 4 הספרות. יש באפשרותכם 3 ניסיונות ובמידה וטעיתם בכולם, תצטרכו להזין את המספר PUK. טיפ שלי: תשמרו העתק של המספרים במקום מאובטח כדי שבמידת הצורך תוכלו לגשת למספרים. בנוסף חשוב מאד לשמור את המעטפה המקורית שאיתו הגיע הסים.
סיכום
רכישת כרטיס סים היא סה"כ תהליך פשוט אך מעט זר לצרכן הישראלי. כרטיס סים עדיף בהחלט על חתימה על חוזה שירות, ויש מספר רב של נותני שירות המציעים סים מקומי.
נקודה אחרונה: אם אתם סטודנטים וזקוקים לחשבון חסום, תוכלו להוזיל עלויות ע"י יצירת באנדל. פרטים נוספים במדריך לפתיחת חשבון חסום בגרמניה.
הערה: הכותבים באתר אינם אנשי מקצוע וכל הכתוב במאמר זה מבוסס על ניסיוננו האישי ומחקר שערכנו לטובת ידע כללי בלבד. מאמר זה אינו מהווה תחליף לייעוץ משפטי. מידע נוסף בתקנון.
האם התוכניות מתאימות לתייר הישראלי?
האם כתובת מלון קבילה?
האם כרטיס אשראי בין לאומי קביל?
תודה
היי בני, בתור תייר לא תוכל להפעיל סים מקומי היות ואין לך כתובת מקומית – כתובת של מלון אינה קבילה. בהזמנות אונליין אין בעיה להשתמש בכרטיס אשראי בינלאומי.
הי
כשקונים סים ובוחרים חבילה היא בתוקף ל 4 שבועות.
זאת אומרת שאני כל תקופה מטעינה את חשבון הטלפון בכסף אחרת איני יכולה להשתמש בסים . נכון?
ככה הבנתי מקריאה באתר של aldi talk
זה במידה ואני לא רוצה לתת פרטי אשראי?
היי,
בדיוק – החבילה היא בתוקף ל4 שבועות, ולאחר מכן לא תוכלי להשתמש בחבילה יותר אם לא תתעיני אותה מחדש (יש אפשרות להיכנס גם לסוג של "מינוס", אבל לא ברור אם זה חל על כל החברות והחבילות). בכל מקרה אין צורך לתת פרטי אשראי שכן את ההטענה תוכלי לקנות בכל סופר של Aldi.
היי, האם צריך ויזה כדי להפעיל את הסים שיחת וידאו?
היי נטלי, אין צורך בויזה, רק דרכון וכתובת. הוספתי שורה על זה במאמר תודה!